Diário do Nordeste QUALIFICAÇÃO
Sebrae e ABNT preparam normas técnicas para o setor de eventos
30.10.2014
#guaramiranga30 DE OUTUBRO DE 2014
Fortaleza foi escolhida para ser a representante do Nordeste nesse processo em função da dinâmica econômica da cidade, do perfil eminentemente turístico e do notável crescimento do setor alavancado pelo Centro de Eventos do Ceará
FOTO: DIVULGAÇÃO
O turismo de eventos tem alcançado cada vez mais peso dentro do setor no País, reforçando a iniciativa
Fortaleza sediou na última terça-feira (28) uma das oficinas do projeto de normalização para o setor de eventos, iniciativa do Sebrae e da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), com apoio da Associação Brasileira de Empresas de Eventos (Abeoc Brasil). No encontro, foi feito um levantamento das principais demandas das empresas do setor no Ceará e as informações servirão para subsidiar a elaboração do projeto que vai definir as normas técnicas para a atuação das empresas de todo o País e contribuir para a organização do mercado. O do turismo de eventos tem alcançado cada vez mais peso dentro do setor turístico nacional, reforçando, assim, a iniciativa.
Além de Fortaleza, as oficinas ocorreram em Brasília e São Paulo. A última está sendo realizada hoje (30) em Florianópolis. De acordo com a coordenadora do Turismo do Sebrae Nacional, Andrea Faria, Fortaleza foi escolhida para ser a representante do Nordeste nesse processo em função da dinâmica econômica da cidade e do notável crescimento do setor alavancado pelo Centro de Eventos do Ceará. "Fortaleza possui um perfil eminentemente turístico e o setor de eventos está em ascensão", afirmou. "Com essas oficinas pretendemos definir o escopo das normas que serão estabelecidas para o setor", explica.
Para a presidente da Abeoc Brasil, Anita Pires, a normalização será um grande avanço para o setor de eventos, impactando diretamente na qualidade da prestação dos serviços e complementando o trabalho da Abeoc Brasil de certificação e autorregulamentação. "Hoje ainda há muitos aventureiros no mercado e a existência de normas técnicas será mais um instrumento para qualificar o setor e diferenciar as empresas que trabalham com qualidade", analisa Anita.
O processo de normalização na ABNT tem média de duração de 18 meses. Neste período, representantes de diversos segmentos da cadeia produtiva de eventos devem chegar ao consenso sobre procedimentos e conceitos com foco nos produtos e processos do setor para então apresentar as normas para consulta pública. O convênio Sebrae e ABNT já desenvolve normas técnicas para diferentes setores com forte presença de pequenos negócios. O bom desempenho do Programa de Qualidade Abeoc Brasil e Sebrae - Qualificação em Gestão e Certificação de Micro e Pequenas Empresas de Eventos evidenciou o potencial e a necessidade de normalização.
Selo de Qualidade
No Ceará, as empresas de eventos já contam com uma ferramenta que afere a qualidade dos serviços prestados. Trata-se do Selo de Qualidade em Serviços desenvolvido pelo Sebrae no Ceará. Segundo a gestora estadual do Turismo do Sebrae/CE, Evelyne Tabosa, a ideia é que os critérios para obtenção do Selo de Qualidade possam contribuir para a criação das normas técnicas.
A inclusão das empresas de eventos no Selo de Qualidade do Sebrae/CE ocorreu em 2009 e o objetivo de envolver essas empresas no programa é contribuir cada vez mais para o desenvolvimento da cadeia produtiva do turismo como um todo, tendo em vista o potencial de avanço do turismo de negócios no Ceará. A iniciativa surgiu de uma demanda da Abeoc-CE, que acredita que o programa produz impacto significativo na qualidade do trabalho oferecido pelas empresas associadas e tornou-se marco diferencial do Estado no cenário competitivo com outros destinos do Nordeste.
Pequenos são maioria
As micro e pequenas empresas são maioria entre as que atuam no mercado de eventos. Elas correspondem a 76,8% do mercado que faturou, somente no ano passado, cerca de R$ 209,2 bilhões. Os dados constam do II Dimensionamento Econômico da Indústria de Eventos no Brasil, estudo da Abeoc e do Sebrae Nacional, divulgado em 14 de outubro deste ano, em São Paulo.
A pesquisa revela também que a receita do setor cresceu 14% ao ano nos últimos 12 anos e 465% na comparação entre 2013 e 2001, quando foi realizado o primeiro estudo. Esta indústria gera 7,5 milhões de empregos, dos quais 5,48 milhões correspondem aos criados apenas pelas empresas organizadoras de eventos. A contribuição em impostos arrecadados chega a R$ 48,7 bilhões.
Programa
Aprimorar a gestão e promover a certificação de empresas do segmento de eventos é o principal objetivo do Programa de Qualidade Abeoc Brasil e Sebrae- Qualificação em Gestão e Certificação de Micro e Pequenas Empresas de Eventos. A iniciativa abrange, atualmente, 12 Estados brasileiros - Amazonas, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e São Paulo - e oferece capacitação por meio de palestras, oficinas e consultoria, todas com foco em gestão empresarial.
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